Recall de Brinquedos: consumidores têm direito a ressarcimento ou substituição de produtos

A Prefeitura de Boa Vista, por meio do Procon Municipal, orienta aos consumidores boa-vistenses sobre a campanha de Recall promovida pelas empresas Manufatura de Brinquedos Pica-Pau Ltda e Amacon Comércio Exterior Ltda. A intenção é ressarcir o valor dos brinquedos Minha Casinha, Caminhão Fricção Power Rangers (modelo ty113275ds) e Celular Disney Princesas (modelo dsy0028), identificados com problemas de fábrica.

Os consumidores podem se dirigir às lojas onde efetuaram a compra do produto o mais breve possível. De acordo com Maria Helena Veronese, presidente do Procon, o ressarcimento é direito do consumidor quando o produto adquirido apresenta defeito. “Os brinquedos podem também ser substituídos, caso os consumidores desejem. O mais importante é que ninguém possa ser prejudicado”, explicou.

Segundo a empresa Amacon, há possibilidade de que as rodas do caminhão se soltem com facilidade, expondo os eixos de metal, podendo ocasionar acidente de consumo ou risco à saúde e segurança do consumidor. No caso do celular, foi informado que o nível de pressão sonora está acima do estipulado na norma. Quanto ao produto Minha Casinha, a empresa Pica-Pau explicou que o brinquedo tem partes pequenas que podem ser engolidas por crianças, podendo causar asfixia.

Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (95) 3625-2214 ou na sede do Procon, na sala 01 do Terminal João Firmino Neto, localizado na avenida dos Imigrantes, nº 1612, bairro Buritis.

Recall

É um procedimento em que o fornecedor ou fabricante convoca seus clientes a devolverem determinados produtos, ou solicita a substituição dos mesmos. Geralmente, isto ocorre pela descoberta de problemas relativos à segurança do produto.