Procon Boa Vista orienta fornecedores a aderir a CIP Eletrônica
Esse recurso, oferecido pelo Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), está à disposição de todo e qualquer fornecedor interessado em atender de forma rápida seu consumidor.
Por SEMUC
07/01/2015
Para tratar das consultas e reclamações apresentadas pelos consumidores, o Procon Boa Vista utiliza vários meios de comunicação para manter contato com os fornecedores, com a finalidade de agilizar a solução dos conflitos de consumo. Entre esses meios de comunicação destaca-se a CIP - Carta de Informação Preliminar – Eletrônica.
Esse recurso, oferecido pelo Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), está à disposição de todo e qualquer fornecedor interessado em atender de forma rápida seu consumidor, reclamante no Procon Boa Vista.
Atualmente cerca de 90% das CIP´s emitidas contra fornecedores ocorrem pela via física, ou seja, com a impressão de papel e locomoção do documento. Com a implantação da CIP eletrônica e do cadastramento dos fornecedores locais nessa nova ferramenta, o trabalho de atendimento do Procon Municipal será agilizado, o que trará benefícios para ambas as partes, no que diz respeito a solução rápida de problemas nas relações de consumo.
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