Procon Boa Vista celebra Semana do Consumidor

Na ocasião, os órgãos de defesa do consumidor fizeram panfletagem e prestaram esclarecimentos à população, além de informar sobre os direitos que cada cidadão tem em se tratando das relações de comércio, bens e serviços. Muitos apresentaram suas dúvidas e ficaram conhecendo mais a respeito do trabalho diário executado no estado.

De acordo com Sabrina Tricot, o trabalho foi positivo, pois as pessoas demonstraram satisfação em conhecer mais sobre seus direitos. “As pessoas estão sendo muito receptivas ao que o Procon veio fazer nesta ação, que é orientar os consumidores, dizer que existe um órgão de defesa que está atuando em favor do município e também tirando dúvidas ou qualquer situação envolvendo o comércio ou serviços prestados”.

Entre as demandas apresentadas durante a ação estão questões como telefonia móvel e serviços de internet, que segundo Sabrina, lideram os índices de reclamação todos os anos. Em 2014, o Procon fez entre 1300 e 1500 atendimentos e já no início do ano de 2015 já chegam a mais de 250.

A cozinheira Joseane Barbosa foi uma das atendidas pela ação do Procon, onde afirmou que passou por uma situação desagradável no passado, quando não conhecia seus direitos. “Comprei um produto numa loja que veio danificado e foi uma batalha para poder reaver um novo aparelho, o que até hoje não aconteceu. Mas hoje conheço os benefícios do Procon”.

Troco – Dentro das comemorações da Semana do Consumidor, o Procon Boa Vista inicia na próxima segunda-feira, 16, a campanha #CuideDoSeuTroco, que visa orientar a população sobre a necessidade do consumidor exigir seu troco em dinheiro, em vez de balas ou outros produtos. As equipes do Procon também farão panfletagem nas ruas, além de ir até comércios levar esclarecimentos a proprietários e gerentes.

“Fizemos uma pesquisa em que verificamos que ao longo de um ano, uma empresa de médio porte tira o valor de um carro popular somente com os centavos que deixa de devolver ao consumidor. Então a gente vai orientar e sensibilizar os consumidores a buscarem os seus direitos”, finalizou Sabrina.