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Meios de Acesso

O cidadão pode acessar a Ouvidoria Geral através dos seguintes meios:

  • Internet: através do e-mail ouvidoria@prefeitura.boavista.br o cidadão pode encaminhar sua manifestação;
  • Presencial: o cidadão pode se dirigir à Ouvidoria Geral no endereço Rua General Penha Brasil, 811, São Francisco, de segunda à sexta-feira das 08:00h às 12:00h e das 14:00h as 18:00h;
  • Telefone: o cidadão pode entrar em contato através do telefone (95) 98400-0936 de segunda à sexta-feira das 08:00h às 12:00h e das 14:00h as 18:00h;
  • 156: o cidadão pode entrar em contato através do telefone 156, que funciona 24 horas por dia.

Após o registro da manifestação, o cidadão receberá o número de protocolo para que possa acompanhar o seu andamento, além de ser informado sobre os prazos de resposta. Se necessário, a Ouvidoria Geral pode solicitar maiores informações com o cidadão após o registro da demanda.

Em seguida, a Ouvidoria Geral encaminha a manifestação ao órgão responsável para que o mesmo responda no prazo legal.

Por fim, com resposta do órgão responsável, a Ouvidoria Geral entra em contato com o cidadão para informá-lo sobre a resposta de suas manifestações.

Clique aqui para acessar o e-ouve

Obs: Após acessar o link acima, selecione o estado de Roraima e logo depois a cidade de Boa Vista.

FALE BOA VISTA LIGUE 156
Prefeitura Municipal de Boa Vista, Trabalhar e Cuidar das pessoas
Prefeitura Municipal de Boa Vista
Palácio 9 de Julho | Rua General Penha Brasil, 1011 - São Francisco | CEP: 69305-130 TELEFONE: 156 | Boa Vista - Roraima - Brasil